平素より弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度、弊社tailwalk ブランドのリール『STEALZ (ステルス)』シリーズの初回生産品におきまして、一部のロッドに装着がしづらいことが判明し、本年度生産分より対策パーツを採用致しました。 これに伴い、ご不便をお掛けしましたお客様のためにリールフット部のパーツを無償で交換させて頂きます。 ※現在、初回生産分のリールをお手持ちで、合わせるロッドに装着出来ている場合は、交換 せずご使用頂いても全く問題ございません。
【参考】Fujiシートごとの装着イメージ
【対象の製品】
・STEALZ (ステルス) 6000（製品CODE：4516508 191714）
・STEALZ (ステルス) 8000（製品CODE：4516508 191721）
・STEALZ (ステルス) 14000（製品CODE：4516508 191738）
＜上記製品の初回生産品と対策品（写真参照）＞
大変ご迷惑をお掛け致しますが、対象の製品を既にご購入いただいているお客様は、今一度製品をご確認頂き、リールフット部の形状がストレートで、かつお手持ちのロッドに装着が困難である場合は、ご購入頂いた釣具店様に修理としてお預け頂くか、お客様自身で着払いにて対象製品をご送付いただきたくお願い申し上げます。 宅配業者については、『福山通運』『第一貨物』『ヤマト運輸』のいずれかを使用して頂きますようお願いします。製品到着後、早急に修理対応しお客様のもとへお戻し致します。
【製品送付先】
〒173-0012 東京都板橋区大和町42-11
株式会社エイテック tailwalkカスタマー ステルスフット交換 宛
また、ご不明な点がございましたら、下記弊社お電話番号までご連絡下さい。
【ご連絡先電話番号】
0120-33-8451（フリーダイヤル）
※お電話の際、オペレーターに必ず「ステルスの交換対応の件で…」とお伝えください。
改めまして、お客様にとって大切な“釣り”という時間におきまして、当社製品が多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 以上、お客様には色々とご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先／TEL : 0120-33-8451
9:00〜12:00 / 13:00〜17:00 （土日・祝日・年末年始を除く）